今年以來，紅塔區紀委、監委持續深入推進“五級聯動”監督平臺建設，以解決問題為根本，采取有力措施，不斷提升“五級聯動”工作的質效。今年1至7月，全區共受理群眾訴求件1900件，限時辦結1899件，辦結率99.94％，群眾滿意1777件，滿意率93.52％。
及時召開街道、社區紀檢監察干部會議，對此項工作安排部署，做到街道、社區干部認識到位、責任到位、工作到位。明確社區黨（總）支部書記為社區平臺運用管理第一責任人，各社區明確一名熟悉電腦的同志為錄入“直接責任人”，并將“五級聯動”平臺錄入工作列入黨風廉政建設責任制考核內容。
定期對基層“五級聯動”臺賬登記、檔案歸集、訴求平臺錄入等進行全面檢查，及時督促群眾訴求錄入不及時、辦理超時、訴求錄入率低、群眾滿意率不高等問題，指導規范“五級聯動”平臺管理，發現有空白的月份的或錄入時間不合規定的，及時督促整改。
完善群眾訴求渠道，設立群眾訴求中心，在11個鄉街道紀（工）委設立群眾訴求工作站，104個社區（村）設立群眾訴求聯動點，配備錄信聯絡員115名，建立區、街道、社區（村）三級群眾訴求受理常態化工作機制；完善來信、來電、來訪、網絡、新媒介“五位一體”群眾訴求體系；定期組織開展領導接訪、下訪活動，深入到困難多、矛盾多、群眾意見多的地方，傾聽群眾呼聲，為暢通群眾訴求提供一個便民服務平臺，做到群眾有問必答、有訴必應、有求必果。
借力脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺，通過集中開展專項治理專項督查、重點抽查等方式，堅決整治扶貧領域腐敗、作風不實等突出問題。對扶貧領域出現的苗頭性、傾向性問題，采取約談、提醒談話等方式處理；對不收手、不知止，頂風違紀的行為嚴肅處理，確保監督執紀實效。今年以來，對扶貧領域存在問題進行4次通報，共追究扶貧領域失職失責6人，給予黨紀政務處分4人，問責1人，談話提醒1人。（黎曉芬）